Fundada em 2004, a Oppo foi criada originalmente dentro do conglomerado eletrônico chinês BBK Electronics, no ramo de eletrônicos audiovisuais, com produtos iniciais como DVDs e MP3. A marca tornou-se independente em 2023, quando a BBK foi dissolvida, dando início ao processo de globalização da Oppo. No final de 2006, o fundador e CEO da Oppo, Chen Mingyong, decidiu migrar para o setor de telefones celulares.
Em 2008, a empresa lançou seu primeiro aparelho, o Oppo A103, e, em 2011, estreou o primeiro smartphone da marca, o Find, entrando na era dos terminais inteligentes juntamente com o restante da indústria. Apesar de sua sede estar na China, a globalização da Oppo foi consolidada ao longo dos anos.
Como tudo começou
No mesmo ano em que a BBK criou sua divisão de eletrônicos audiovisuais, Mingyong deu início ao plano de internacionalização da nova área do negócio. No entanto, a marca enfrentava um obstáculo importante: a marca carecia de apelo e força comunicativa nos mercados de língua inglesa.
Com o objetivo de criar uma identidade global mais acessível e semanticamente alinhada a diferentes culturas, uma equipe internacional de branding trouxe à luz a marca Oppo — com sonoridade simples, fácil reconhecimento e que, aos poucos, conquistou presença em várias partes do mundo.
As origens da globalização da Oppo no Vale do Silício
Ainda em 2004, a BBK criou a Oppo Digital no Vale do Silício para aproveitar tecnologias avançadas de extração e restauração de imagem, especializando-se no desenvolvimento de DVDs em HD e outros produtos. Como resultado, lançamentos sucessivos tiveram boa aceitação nos EUA e, quatro anos depois, esses produtos foram introduzidos com sucesso na China. Posteriormente, em 2009, após o lançamento de seu primeiro celular, deu-se início a uma nova fase de globalização da Oppo, começando pela Tailândia.
Expansão no Sudeste Asiático e consolidação da liderança
Em 2013, uma nova onda de expansão voltou-se para o Sudeste Asiático, com Indonésia e Vietnã como mercados de entrada, seguidos pela Índia e outros países no ano seguinte. Cinco anos depois, a Oppo consolidou sua liderança na região, estabelecendo um duopólio com a Samsung. No terceiro trimestre daquele ano, foi a única marca presente entre as três maiores em volume de remessas nos cinco principais mercados: Indonésia, Filipinas, Vietnã, Tailândia e Malásia.
Globalização da Oppo na Europa e novos mercados
O ano de 2018 também marcou sua entrada oficial na Europa, com o lançamento do smartphone Flagship Oppo Find X no Museu do Louvre, em Paris — um evento simbólico que destacou o investimento da marca em design e inovação tecnológica. Assim, iniciava-se uma nova fase da estratégia de globalização da Oppo.
A marca Oppo nasceu de um projeto de presença global, com sonoridade simples e fácil reconhecimento internacional.
Em 2020, a Oppo iniciou suas operações no mercado mexicano. Rapidamente, a marca se espalhou pelos cinco continentes e, até outubro de 2024, já alcançava mais de 70 países e regiões. Seus produtos são vendidos em mais de 300 mil pontos de venda no varejo global, e a empresa conta com mais de 3.300 lojas próprias de pós-venda. As remessas internacionais representam aproximadamente 60% do total global da Oppo.
Resultados da globalização da Oppo e posição global
De acordo com dados da Canalys para o segundo trimestre de 2024, a Oppo alcançou a segunda posição no mercado da China continental. Além disso, conquistou liderança absoluta no Vietnã, Tailândia e Camboja. Também garantiu o segundo lugar na Indonésia, o quarto no México e o quinto na Europa Ocidental. Esses resultados reforçam o sucesso contínuo da globalização da Oppo. Ademais, a marca se destaca em mercados europeus estratégicos, figurando entre as quatro maiores em Portugal (segundo lugar), Finlândia (terceiro) e Espanha (quarto).
No segmento premium — aparelhos com preço superior a US$ 500 — a Oppo está entre as três maiores marcas em 14 países, incluindo Índia, Tailândia, Vietnã, Nova Zelândia, Bélgica e Portugal.
P&D e estrutura global da Oppo
Além de vendas globais expressivas, após anos de acúmulo de conhecimento, a Oppo alcançou elevado nível de produção e de P&D global. Estabeleceu sete centros de manufatura na Índia, Indonésia, Turquia, Paquistão, Bangladesh, Brasil e Egito, garantindo qualidade de produtos e flexibilidade no abastecimento por meio de fábricas próprias.
Dona de seis institutos de pesquisa ao redor do mundo, incluindo o Instituto de Pesquisa do Vale do Silício, nos EUA, e o Instituto de Yokohama, no Japão, explora tecnologias de ponta com visão de futuro. Além disso, estabeleceu seis centros de P&D em diversas localidades, nacionais e internacionais, para aperfeiçoar a qualidade e experiência do produto.
A globalização da Oppo a permitiu expandir novos espaços de crescimento e reduzir a dependência de um único mercado, ao mesmo tempo em que adquiriu talentos de alto potencial, tecnologia e outros recursos.
Estratégia de globalização da Oppo
Um resultado positivo da globalização da Oppo é fruto de uma estratégia eficaz como um todo. Algumas das principais decisões estratégicas enfrentadas por empresas globalizadas incluem a seleção de mercados-alvo e a escolha de modos de entrada. Ao mesmo tempo, à medida que a presença no exterior ganha amplitude e profundidade, torna-se importante estabelecer uma estrutura organizacional adequada à estratégia global.
Seleção de mercado
A globalização de empresas é um processo gradual de acúmulo de conhecimento, aumento de investimento e desenvolvimento. Desde a entrada no Sudeste Asiático em 2009 até a chegada à Europa em 2018 e à América Latina em 2020, a expansão internacional da Oppo adotou uma abordagem pragmática e progressiva. Indo de mercados simples a mais complexos, esse percurso exemplifica a globalização da Oppo. Nesse caso, “simples” significa estar próximo à China em um nível macro e, ao mesmo tempo, ser similar ao mercado chinês em nível industrial. Além disso, indica ser compatível com as competências centrais da empresa.
Em primeiro lugar, escolher mercados “próximos” à China ajuda a reduzir incertezas e riscos da globalização. A distância aqui inclui várias dimensões — cultural, administrativa, geográfica e econômica — que formam o modelo de distância CAGE. Considerando esses fatores, o Sudeste Asiático é relativamente próximo à China e oferece ambiente de negócios favorável.
Em segundo lugar, no setor de telefonia móvel, a estrutura de canal de distribuição em muitos países do Sudeste Asiático é semelhante à da China. Ela é baseada no varejo aberto — em oposição a um modelo centrado em operadoras. Por fim, canais de e‑commerce em países como Indonésia começaram tardiamente, e a maioria dos consumidores ainda compra celulares em lojas físicas. Isso facilita à Oppo aplicar sua experiência bem-sucedida de canais offline na China e aproveitar vantagens competitivas estabelecidas para ingressar rapidamente e com baixo custo de aprendizado nos mercados-alvo.
Potencial de crescimento e expansão estratégica global
Claro que o potencial de mercado também é fator-chave de influência na seleção. A região tem grande população (mais de 670 milhões em 2021), perfil jovem (idade media regional abaixo de 30 anos em 2021), classe média em rápido crescimento e grande potencial de consumo. Ao mesmo tempo, consumidores em mercados emergentes têm menor conhecimento prévio sobre produtos e são facilmente influenciáveis e orientáveis. No geral, a expansão da Oppo no exterior evoluiu do Sudeste Asiático, seguida pela Europa e depois América Latina. A lógica por trás foi colher os “frutos mais acessíveis”. Replicar a experiência bem‑sucedida doméstica em mercados próximos e similares, ampliar a escala do negócio e, em seguida, entrar em mercados de alto potencial com a experiência operacional acumulada anteriormente. Após essa ampliação da influência da marca global, o negócio pode explorar novos mercados de oportunidade para abrir novos espaços de crescimento.
Modos de entrada
Além da escolha dos mercados-alvo, as decisões sobre os modos de entrada — ou seja, as formas de acessar os mercados internacionais — representam um componente estratégico central no processo de internacionalização. A teoria da rede de internacionalização destaca que essas decisões estão fortemente condicionadas aos relacionamentos e conexões que a empresa estabelece. Internacionalizar-se, nesse sentido, é essencialmente construir, manter e expandir redes de relacionamento no exterior. Nessas dinâmicas, as relações externas tendem a representar fontes de incerteza significativamente maiores do que as relações internas, exigindo estratégias cuidadosas de gestão e adaptação.
Integração de fornecedores e rede de agentes internacionais
Em determinados mercados internacionais, a Oppo optou por um modo de entrada baseado na integração de fornecedores. Foi assumido diretamente a responsabilidade pela manufatura e designado seus fornecedores como representantes comerciais da marca. No entanto, ao contrário da estratégia tradicional de recorrer a agentes locais nos países anfitriões, a Oppo estruturou sua rede de agentes internacionais com base em recursos humanos e parceiros oriundos da China.
Nos estágios iniciais, esses agentes eram, em sua maioria, distribuidores domésticos da própria Oppo. Com o tempo, passaram a incluir ex-funcionários e fornecedores da empresa, que passaram a representá-la em mercados externos. Em muitos casos, era comum que antigos colaboradores assumissem a função de gerentes gerais de agentes internacionais, tornando-se responsáveis diretos por operações em mercados estrangeiros. Além disso, a Oppo estimulava ativamente que esses agentes contratassem talentos diretamente da matriz, reforçando os vínculos organizacionais.
Características dos agentes e o papel da confiança
Comparados aos parceiros locais convencionais, esses agentes externos — com fortes conexões internas com a Oppo — apresentam três características-chave:
Em primeiro lugar, tendem a possuir grande espírito empreendedor. Seja entre empresários — agentes domésticos ou fornecedores — já dispostos a buscar crescimento, ou funcionários experientes com vivência empreendedora, todos compreendem como fazer negócios e têm coragem de empreender. O homem que liderou a entrada da Oppo na Indonésia é um excelente exemplo.
Em segundo lugar, os principais talentos envolvidos compreendem profundamente a Oppo. A maioria deles possui histórico na área de desenvolvimento de negócios da empresa na China, conhecem sua estrutura de canais, métodos de marketing e carregam o que se pode chamar de “experiência Oppo”.
Mais importante ainda: essas pessoas se identificam com a empresa, confiam na Oppo e compartilham um mesmo senso de missão. Muitos agentes e fornecedores locais, após anos de cooperação, desenvolveram um alto nível de confiança na marca. E essa confiança é a base para um compromisso firme e de longo prazo com os mercados internacionais.
Sucesso do modelo e adaptação regional
O modelo exclusivo de “integração com parceiros” da Oppo já demonstrou sucesso em diversos países. Essa abordagem foi um dos pilares da globalização da Oppo, fortalecendo sua presença internacional e consolidando relacionamentos estratégicos. Por exemplo, quando a marca entrou na Tailândia utilizando agentes locais tradicionais, a recepção inicial foi morna. Em 2013, a gestão foi reformulada e, em apenas um ano, as vendas mensais passaram de 5 mil para 80 mil unidades. Em 2014, a Oppo reestruturou todo o modelo de operação no país, mantendo alguns interesses nas mãos dos agentes antigos, mas transferindo a gestão para pessoas alinhadas com os valores da empresa. Resultado: em 2015, as vendas mensais cresceram para entre 250 mil e 300 mil unidades.
Ao mesmo tempo, a experiência da globalização da Oppo mostra que os mercados internacionais são diversos e que a empresa precisa evitar a armadilha de aplicar um único modelo de expansão global. A estrutura de agência mútua funcionou bem na China e em países com canais de distribuição similares, mas requer ajustes em outros mercados. Na Europa, por exemplo, o comportamento do consumidor favorece a compra de celulares vinculados a operadoras — e não a varejistas online. Por isso, a Oppo adaptou sua estratégia para firmar parcerias duradouras com operadoras, respeitando os hábitos e estruturas locais.
Gestão organizacional
Nos primeiros anos da globalização da Oppo, a empresa atuava de maneira segmentada, com unidades independentes e foco quase exclusivo em vendas. A partir de 2018, com a entrada em mercados desenvolvidos, iniciou-se uma segunda fase, voltada à governança, visão global e integração estratégica.
A empresa adotou uma estrutura regional, com líderes dedicados por região, capazes de montar equipes próprias para operação, produto e gestão — sempre com atenção às realidades locais. Ao mesmo tempo, a sede em Shenzhen define o direcionamento estratégico, coordena prioridades e aloca recursos com base em um sistema de avaliação de mais de 70 países.
Um certo grau de descentralização é favorável para que as subsidiárias no exterior possam exercer plenamente suas iniciativas. Ao mesmo tempo, o conhecimento que a matriz possui sobre os mercados internacionais é relativamente limitado e frequentemente defasado em relação às equipes de linha de frente. Por isso, conceder autoridade de gestão específica às unidades internacionais também é uma condição necessária para a localização. A Oppo mantém a prática de implantar equipes locais em cada mercado, ao mesmo tempo em que garante uma coordenação centralizada, com o objetivo de globalizar a marca e localizar as operações.
Operações localizadas: o caso da Indonésia
A experiência da Oppo na Indonésia exemplifica sua filosofia de “enraizamento local”. A empresa não se limitou a vender produtos — procurou responder à pergunta: “o que podemos oferecer ao país?”. Eis algumas respostas da marca.
Bons produtos para os consumidores
Um bom produto é aquele que atende às necessidades reais dos consumidores. Partindo das necessidades dos consumidores do país onde atua, a Oppo utiliza os insights dos usuários como ponto de partida e os combina com suas capacidades técnicas para oferecer experiências de produto personalizadas e diferenciadas ao público local.
A localização dos produtos para o mercado indonésio começou com os insights aprofundados da Oppo sobre o mercado. Quando a equipe de gestão chegou ao país, observou — por meio de dados de consertos pós-venda — que, apesar do alto volume de chuvas no país, os problemas relacionados à água não eram a principal causa de falhas nos celulares da Oppo. No entanto, notaram que muitos indonésios costumavam colocar uma capa plástica descartável sobre os celulares em dias chuvosos, o que prejudicava a qualidade das ligações. Por isso, a Oppo passou a incorporar otimizações de resistência à água em seus novos produtos para o país.
Outro exemplo foi a constatação de que, em celulares com tela dobrável grande, era comum o uso de canetas stylus e capinhas mais robustas — vistas como elementos com aparência mais profissional. Assim, a Oppo passou a oferecer ambos em determinados modelos.
Inovação como motor da globalização da Oppo
Em março de 2023, a Oppo lançou o Find N2 Flip, um celular com tela dobrável compacta no Sudeste Asiático. Baseado nas demandas de experiência do usuário, esse modelo se diferenciava dos equivalentes da Samsung por ter uma tela externa vertical maior e mais funcional. Além disso, ele possuia uma dobradiça desenvolvida internamente, mais inovadora, que fazia com que a tela aberta tivesse um vinco quase imperceptível. No segundo trimestre de 2023, o modelo tornou-se líder de vendas da categoria na Indonésia, com 65% de participação de mercado. No terceiro trimestre, a Oppo saltou para a primeira posição em remessas na região do Sudeste Asiático — com o desempenho do celular dobrável sendo apontado como fator decisivo. Dessa forma, isso deu à Oppo uma diferença competitiva central: uma melhor experiência para o usuário.
A diferenciação de produto exige não apenas sensibilidade para compreender mercados e consumidores, mas também sólida capacidade tecnológica. Em 2023, a Oppo ocupou a quarta posição no ranking de pedidos de patentes na China e a nona no cenário global — mantendo-se entre as dez maiores do mundo por cinco anos consecutivos. Um dado particularmente expressivo é que cerca de 91% dos pedidos da empresa referem-se a patentes de invenção. O índice que supera o de diversos concorrentes evidencia o foco da Oppo em inovação original e de base tecnológica.
Serviço e suporte na globalização da Oppo
O serviço é uma extensão estratégica do produto. Mesmo oferecendo dispositivos de alta qualidade e baixa taxa de manutenção, a Oppo identificou a importância de garantir uma experiência de uso contínua e confiável. Por isso, estabeleceu cerca de 160 centros de atendimento pós-venda na Indonésia. Eles asseguram suporte abrangente ao consumidor local ao longo de todo o ciclo de vida do produto. Diferente da prática comum de terceirização no setor, o nível de compromisso e a determinação da Oppo em se enraizar no país ficam evidentes.
Garantia de rentabilidade para parceiros de canal
O valor que uma empresa entrega a seus parceiros está diretamente ligado à sua capacidade de assegurar estabilidade e previsibilidade de receita. Na Indonésia, a Oppo protege a lucratividade de longo prazo de seus operadores de canal locais por meio de uma abordagem baseada no benefício mútuo, com política de preços unificada e suporte consistente em operações e gestão de equipes.
Quando a Oppo entrou na Indonésia, os revendedores locais de celulares tinham margens de lucro muito baixas. A empresa se comprometeu a oferecer margens brutas significativamente acima da média do setor. Em relação aos preços dos produtos, cada revendedor deve vender com preço padrão, para manter a rentabilidade a longo prazo. Ao evitar “guerra de preços”, os revendedores podem perder algum negócio no curto prazo, mas garantem benefícios sustentáveis, além de preservar o desenvolvimento saudável do sistema de distribuição e da experiência do consumidor.
No lado operacional, a Oppo oferece soluções para decoração das lojas e cobre os custos correspondentes. Essa iniciativa reduz os custos para os lojistas e garante presença visual da marca nas ruas da Indonésia, criando a percepção de que há lojas da Oppo em toda parte.
Investimento direto em presença de marca
Além das políticas comerciais, a Oppo investe diretamente na operação de seus parceiros ao fornecer equipes de vendas cujos salários e benefícios — incluindo seguros — são custeados pela própria empresa. Essa medida representa uma economia significativa para os canais e garante que os produtos sejam apresentados aos consumidores de forma clara, qualificada e padronizada. Atualmente, a Oppo conta com mais de 13 mil promotores de vendas (“terminal guides”) ativos na Indonésia. Eles atuam em pontos de venda de todos os portes, em todo o território nacional.
Ao oferecer bons produtos e benefícios concretos aos parceiros, a Oppo tem atraído cada vez mais revendedores locais para sua rede de distribuição. Isso possibilitou uma rápida expansão no país e solucionou o problema de acessibilidade aos produtos, permitindo que suas lojas chegassem até os mercados de menor porte — como se fossem capilares — e tornando comum que o consumidor tenha a marca como primeira sugestão.
O ambiente de mercado na Indonésia também mudou discretamente após a pandemia. As remessas de smartphones caíram pelo segundo ano consecutivo em 2023, sendo que apenas os modelos de alto padrão (acima de US$ 600) apresentaram crescimento. Com o avanço da urbanização, lojas de rua começaram a perder espaço, e os consumidores passaram a preferir os shoppings. Por isso, em sintonia com a estratégia de reposicionamento da marca, a Oppo incentivou seus agentes a abrir lojas-conceito (flagships) em centros comerciais do país.
Geração de empregos
Outro pilar fundamental do enraizamento local é a geração de empregos para os trabalhadores locais. A força de trabalho da Oppo Indonésia é altamente local: dos 17 mil funcionários, apenas cerca de 100 são chineses. A grande maioria é composta por indonésios, inclusive em cargos de liderança, como diretores de vendas e executivos de operações da marca — todos indonésios.
Funcionários locais compreendem melhor o mercado e a cultura. Enquanto estrangeiros apenas observam, os trabalhadores locais entendem o funcionamento interno do mercado. A presença de líderes indonésios também reduz barreiras de linguagem e culturais, facilitando a comunicação e fortalecendo o vínculo com a sociedade.
Além disso, todos os funcionários da Oppo são contratados diretamente — sem terceirização. Apesar de mais trabalhoso, esse modelo evita perdas salariais comuns em contratos por intermediários e contribui para a satisfação e lealdade dos empregados. Por exemplo, o salário fora da alta temporada dos trabalhadores da fábrica da Oppo é cerca do dobro da renda de uma babá em Jacarta — podendo chegar a quatro vezes mais durante o pico de produção.
Integração com o desenvolvimento da indústria local
O processo de se tornar uma empresa local também envolve sinergia com o setor industrial do país. A Oppo se tornou uma peça-chave na indústria de eletrônicos de consumo da Indonésia por meio da produção local e da valorização de mão de obra nacional.
Dois anos após entrar no país, com o crescimento da demanda e a exigência das políticas industriais locais, a Oppo aumentou seus investimentos em 2015 e começou a fabricar localmente alugando uma fábrica de celulares. Ademais, em 2020, investiu US$ 500 milhões na construção de uma planta própria próxima a Jacarta. A fábrica entrou em operação em 2022 e, em 2023, foi adicionada uma linha de produção para celulares com tela dobrável.
Ao mesmo tempo, a Oppo incentivou sete de seus fornecedores globais a instalar fábricas na Indonésia, para a produção local de baterias, carregadores e cabos de dados.
Capacitação de mão de obra e desenvolvimento local
Durante esse processo de nacionalização da produção, a empresa priorizou a contratação de mão de obra local e investiu na capacitação de trabalhadores qualificados. No início, a baixa qualificação industrial do país exigiu o envio de mais de cem funcionários chineses para treinar as equipes indonésias. Hoje, a operação da fábrica é majoritariamente liderada por indonésios: dos 2 mil trabalhadores, menos de 10 são gestores chineses. Em 2023, a linha de produção de telas dobráveis foi implantada sem necessidade de apoio estrangeiro. No longo prazo, essa qualificação vai beneficiar o setor produtivo da Indonésia como um todo.
Ao oferecer produtos personalizados e diferenciados aos consumidores, garantir segurança de receita para parceiros locais, gerar empregos e integrar-se ao desenvolvimento industrial da Indonésia, a Oppo fincou raízes profundas no país — e colheu os frutos. Desde 2020, a marca ultrapassou a Samsung e ocupa, há quatro anos consecutivos, o primeiro lugar no mercado de celulares da Indonésia. Hoje, são cerca de 65 milhões de usuários ativos da Oppo no país.
Experiências e desafios da globalização da Oppo
O grande momento chegou. A globalização econômica é uma tendência histórica aparentemente irreversível, e a internacionalização das empresas chinesas é também um desdobramento inevitável. Após anos de desenvolvimento, as empresas chinesas vêm aprimorando sua força em produtos, tecnologia e capital e, em certa medida, estão agora aptas a expandir internacionalmente. Além disso, a saturação gradual da demanda doméstica também impulsionou essas empresas a buscar espaço no mercado global. O Relatório de Trabalho do Governo de 2024, inclusive, destacou a necessidade de “criar mais marcas ‘Made in China’ com influência internacional” e “construir mais empresas de classe mundial”.
As bases do sucesso da globalização da Oppo
De forma geral, o sucesso da globalização da Oppo decorre, em parte, da migração de capacidades já existentes e da experiência acumulada no mercado doméstico. Objetivamente, com o alto grau de desenvolvimento da produtividade social e da divisão do trabalho, surgiram desequilíbrios no desenvolvimento econômico, tecnológico e industrial entre os países — o que abre oportunidades para que empresas chinesas transfiram, de maneira adaptativa, as melhores práticas de seu mercado de origem.
É importante ressaltar que transferir experiência não é o mesmo que “rebaixar” o padrão — especialmente no que se refere à mentalidade. No processo de globalização, as empresas chinesas devem evitar qualquer sentimento de superioridade, respeitar os mercados e as culturas locais, e buscar ativamente agregar valor e retorno ao ecossistema local. Essa é a condição básica para que as experiências domésticas possam, de fato, aterrissar com sucesso no exterior.
De forma geral, o sucesso da globalização da Oppo decorre, em parte, da migração de capacidades já existentes e da experiência acumulada no mercado interno
Desafios futuros da globalização da Oppo
Olhando para o futuro da globalização da Oppo, a empresa ainda tem alguns desafios a resolver, que variam de mercado para mercado. Por exemplo, no Sudeste Asiático, é necessário fortalecer a percepção da marca na mente dos usuários para que ela possa penetrar no segmento de alto padrão. Já no mercado europeu, o desafio é reorganizar recursos para expandir as vendas e a influência regional.
Ao mesmo tempo, a Oppo ainda está em uma fase de transição rumo a uma gestão global integrada e precisa impulsionar algumas mudanças. O avanço no desenvolvimento internacional permitiu à empresa perceber a importância de construir uma marca verdadeiramente global. A crescente homogeneização dos produtos no setor também reforçou a necessidade de manter uma imagem clara da Oppo na mente dos consumidores em todo o mundo.
No passado, o marketing ficava majoritariamente nas mãos dos agentes de cada país ou região. Os mais bem-sucedidos eram aqueles fortemente localizados e com boa capacidade de vendas no mercado local. No entanto, a compreensão que esses agentes tinham sobre os significados e valores da marca Oppo nem sempre era uniforme, resultando em diferentes imagens da marca em diferentes países. Além disso, nem todos os agentes compartilhavam da mesma disposição e capacidade de investimento.
Por isso, a Oppo está gradualmente experimentando a unificação de seus esforços de construção de marca no nível da matriz. E mudanças como essa frequentemente envolvem redistribuição de poder, responsabilidades e benefícios. A empresa planeja promover uma série de transformações na gestão global por meio da criação de protótipos regionais e da orientação dos agentes para que estabeleçam objetivos estratégicos comuns.
A continuidade da globalização da Oppo
A globalização é um processo contínuo de identificar novas oportunidades, superar novos desafios, ajustar os focos estratégicos e remodelar as vantagens competitivas — e a Oppo segue nesse caminho “avançando com um sorriso”.
*Case escrito em colaboração com Meng Fanyi, pesquisadora da central de cases da CKGSB.
